flogy schrieb am 22.09.2018

Enttäuschend!

Reklamation Redlefsen Sülzkotelett Vor ca. 14 Tagen Freitag kaufte ich u.a. 2 x Redlefsen Sülzkotelett. Dabei musste ich jedoch feststellen, dass bei einem (1) Sülzkotelett 1. die Öffnungslasche sich nicht ziehen ließ, 2. beim Aufschneiden ein penetranter Geruch entwich und sich grüne Pünktchen auf dem Kotelett befanden. Wir fanden diesen Artikel als ungenießbar und haben diesen Artikel vernichtet. Diese Reklamation schrieben wir Redlefsen. Keine Antwort. Erst nach einer Erinnerung erhielten wir ein Schreiben in Textbausteinen, in dem man uns lapidar und teilnahmslos mitteilte, dass von Seiten Redlefsen alles in Ordnung wäre und man meine Reklamation nicht nachvollziehen könnte! ? Eine unverschämte Antwort, als ob ich wegen 1€ "betrügen" würde... Selbst Gott gibt Fehler zu - Redlefsen scheinbar nicht. Servicewüste Redlefsen! Die Produkte der zur-Mühlen-Gruppe werden wir nun meiden und unsere Kritik gezielt in unserem Freundes- und Bekanntenkreis äußern sowie im Internet.